Как это сделать лучше всего, без навязывания?
-Представить новинки, показать последние поступления, можно подвести клиента к витрине распродаж. В каждом случае - индивидуальны подход.
Если покупатель хочет приобрести ювелирное изделие в подарок, но не может определиться с выбором, можно предложить преподнести в подарок подарочную карту различного номинала (обычно продавцы заботятся об их наличии).
Что важно? Правльным образом организованные витрины, выставленный свет, знание продавцом своего продукта, но самое главное, что обычно вызывает массу вопросов, - это налаженная коммуникация. Хотя, при соблюдении перечисленных условий, коммуникация происходит сама собой.
Возможность примерки и множество зеркал с хорошим освещением - то, что отличает стационарные магазины от онлайн-ритейла, не лишайте покупательниц такой возможности.
Расскажите об украшении: кто его произвел, из какой коллекции, какие техники применялись, что символизирует. Все это позволит покупателю принять правильное решение о покупке.
Уточните, как правильно носить ювелирное изделие, с чем его сочетать и какими предметами компоновать.
Никогда не стоит давить. Продавцы, настроенные на продажу, часто прибегают к подобнм приемам и хотят "закрыть сделку" здесь и сейчас.